干部培训方案定制
专题简介
引导新入职员工将廉洁从业内刻于心、外践于行,加强银行新员工合规安全知识培训,引导员工树立合规意识,做到"风险底线不可越、合规底线不可碰、道德底线不可破",增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行培训基层工作是青年员工成长的基石,网点服务也是立行之基,作为新员工要尽快学好各种操作、掌握各类服务、熟悉各项业务,要通过学习不断增加知识储备,优化知识结构,进一步开阔视野。根据业务发展和日常工作的需要,由网点负责人充分利用晨会和夕会的时间,对新员工业务操作进行具体培训指导。
通过银行新员工职业技能提升培训,使新员工能够尽快了解和掌握各项业务的基本规章和业务制度操作规程,提高合规操作、规范经营的意识,提升业务操作技能,迅速规范的办理日常业务,为全行的经营与发展助力。
核心课程
银行业未来发展趋势和现状分析 从学生到职场人的角色转变 正确认识自我发挥自己的优势 银行新员工的职业化塑造 新员工如何塑造职场正能量 服务提升之礼仪篇:男、女士仪容仪表规范 形体仪态:站姿、坐姿、行资、蹲姿、鞠躬礼的标准动作及要点 接待礼仪:握手、接递物品、方向指引、电话礼仪等标准动作及要点 语言规范:你会赞美吗?没那么简单吧! 语言沟通技巧及服务禁语 | 卓越的服务训练五步曲 服务流程的“三主动”原则 开门迎客的标准和流程 业务接待六大原则 如何平衡工作与生活的关系 银行服务是立身之本 为什么要提供优质服务?什么是优质服务? 优质服务三纬模型主动服务、用心服务、细节服务 柜员服务七步曲 银行员工成长路径 |
学习地点
地址:鼓楼校区:南京市汉口路22 仙林校区:南京市栖霞区仙林大道
教学方式
课堂教学+案例教学+情景教学+拓展教学+现场教学+体验式教学+互动教学。另外,我们提供送教上门服务。
培训费用
按照财政部 中组部 国家公务员局关于印发《中央和国家机关培训费管理办法》的﹝2016﹞540号通知,处级及以下人员的培训项目按照550元/人.天标准,讲课费(税后)执行标准:副职称每学时不得超过500元,正职称每学时不得超过1000元,院士、全国知名教授每学时一般不超过1500元。每半天按4学时计算。
办学设施
教学设施:可以容纳60-300人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。
生活设施:篮球场、排球场、图书馆、田径场、网球场、健身房等设施齐全。
住宿服务:学校门口酒店和宾馆。
餐饮服务:校内教工食堂、自助餐厅、校内酒店餐厅
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